Politica di Reso di space-gadget24.com

1. Introduzione

La presente Politica di Reso regola le procedure e i termini per richiedere il reso di prodotti acquistati su space-gadget24.com. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un reso. Continuando a utilizzare il sito e richiedendo un reso, si accettano i termini e le condizioni descritti di seguito.

2. Condizioni per il Reso

2.1. Periodo di Reso: I clienti di space-gadget24.com hanno il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Dopo questo periodo, non sarà possibile effettuare un reso.

2.2. Condizioni del Prodotto: Il prodotto reso deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, privo di danni, usura o segni di utilizzo, e completo di tutte le parti e gli accessori originali. Il prodotto deve essere restituito nell’imballaggio originale o in un imballaggio adeguato per proteggerlo durante il trasporto di ritorno.

2.3. Prodotti Esclusi dal Reso: Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla possibilità di reso per motivi di igiene o sicurezza, come ad esempio prodotti di abbigliamento intimo o prodotti personalizzati.

3. Procedura di Reso

3.1. Richiesta di Autorizzazione: Per avviare la procedura di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email support@vistashoppers.com fornendo il numero di ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso.

3.2. Approvazione del Reso: Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, il nostro servizio clienti provvederà a valutare la conformità alle condizioni di reso. In caso di approvazione, sarà fornito al cliente un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni per procedere.

3.3. Spedizione di Ritorno: Il cliente è responsabile per l’organizzazione e il costo della spedizione di ritorno del prodotto. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna.

4. Rimborso

4.1. Valutazione del Prodotto: Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo a valutarne le condizioni e la conformità alle condizioni di reso. Se il reso è conforme alle norme, verrà elaborato il rimborso.

4.2. Metodo di Rimborso: Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che il cliente richieda diversamente.

5. Costi di Spedizione

5.1. Resi a Causa di un Difetto o Errore: Se il reso è necessario a causa di un difetto del prodotto o di un errore da parte di space-gadget24.com, provvederemo a rimborsare anche i costi di spedizione di ritorno.

5.2. Resi per Altri Motivi: Se il reso è richiesto per motivi diversi da un difetto o un errore, i costi di spedizione di ritorno saranno a carico del cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta riguardante la Politica di Reso, si prega di contattarci all’indirizzo email support@vistashoppers.com